Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, te matriculas en un curso o contactas con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de perfil: Información de tu cuenta, preferencias de aprendizaje, progreso en los cursos.
• Datos de transacción: Información relacionada con pagos (gestionada por proveedores de pago externos).
• Datos de comunicación: Historial de consultas al soporte o correos electrónicos.

También recopilamos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de sesión a través de cookies y tecnologías similares.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a los cursos.
• Procesar pagos y facturación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones de cursos, recordatorios).
• Mejorar nuestra plataforma y servicios educativos.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

4. Base legal y conservación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato (prestación de servicios educativos), tu consentimiento (para comunicaciones de marketing) y el interés legítimo (mejora de la plataforma). Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, herramientas de análisis web y servicios de hosting, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por ley.

Algunos de estos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando siempre un nivel adecuado de protección.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación, portabilidad y supresión de tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, o si tienes preguntas sobre privacidad, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos.